Van tevoren een afspraak gemaakt om een telefoon te kopen voor mijn bejaarde vader. In de email had ik al gezet om welke telefoon het zou gaan en vroeg of ook aan mijn vader uitgelegd kon worden hoe de telefoon werkte.
"Toen we de volgende dag kwamen wist de medewerker niet waar we voor kwamen en legde hij uit nooit uitgebreid uit te leggen hoe een telefoon werkte omdat dit teveel tijd zou kosten.
Ze bleken vervolgens de telefoon niet te hebben.
Erg slordig dat wij nu voor niets kwamen, terwijl ik een dag van tevoren duidelijk had aangegeven waarvoor wij kwamen.
Positief: we werden meteen bij binnenkomst geholpen omdat we een afspraak hadden en de medewerker vertelde ons wel waar we een seniorentelefoon konden kopen.
Cecilia Jongmans
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Knap om zonder iemand persoonlijk te spreken er een oplossing is voor het probleem. Vind het wel onpersoonlijk, misschien is het alleen nu, ivm de coronacrisis op deze manier. Iemand aan de lijn krijgen vind ik wel fijner.
F.R.J.
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Zeer slechte ervaringen in Breda, ben al meer dan 40 jaar klant bij KPN voorheen PTT, veel arrogante medewerkers, ze denken en laten goed blijken dat ze het alleen recht hebben op de telefoniemarkt e.d. Staan niet open voor klachten van klanten. Ook de filiaalleider is niet capabel voor haar taak.
Edwin
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Als je kpn wil bellen kom je nu in een keuze menu. Vind ik niet erg vriendelijk voor al als iemand persoonlijke wil spreken
Hedwyg van Groenendaal
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Ben al verschillende keren bij KPNXL Breda geweest en moet zeggen dat het verschil in sfeer doordeweeks en in het weekeinde zeer groot is. Doordeweeks is alles een beetje log en langzaam en in het weekeinde vliegen de personeelsleden door de winkel. Goede koffie daar ook.
Ben over het algemeen wel zeer tevreden over deze nieuwe winkel en formule!
Joris Verpaal
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Wat een service en lekkere koffie daar! Ik ben geholpen door Ans wat een vrouw is dat zeg. Zeker een aanrader!
Melissa Corssmit
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Prijs/Kwaliteit:
starstarstarstarstar
Algemene indruk:
starstarstarstarstar
Ik zit al drie dagen op een nieuwe telefoon te wachten omdat ze zeggen dat het programma bij LG niet werkt. Dat blijkt dus niet waar te zijn.
Melissa Corssmit
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Zit al 3 dagen op een nieuwe telefoon te wachten omdat ze zeggen dat het progamma bij lg niet werkt wat dus niet waar blijk te zijn.
Wim
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemene indruk:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/Kwaliteit:
starstarstarstarstar
Ik had een gebarsten scherm met me galaxy s4, dus ik dacht ik ga naar kpn xl. Ze namen me telefoon mee kreeg een bakje koffie en na een kleine 30 min me telefoon zo goed als nieuw! Nieuw scherm en een nieuwe behuizing ! Zonder enige kosten ! Ik heb een hi abonnement met toestelservice cat 2 .
Echt een top service van kpn !
Léonie
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemene indruk:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/Kwaliteit:
starstarstarstarstar
Super goede en snelle service. Een kapotte telefoon werd direct vervangen door een nieuwe.