Onze bezoekers over BCC (Elektro-Speciaalzaken) B.V. in Cuijk
starstarstarstarstar
Gemiddeld cijfer
Gemiddelde beoordeling
starstarstarstarstar
6/10
(27 beoordelingen)
Telefonische bereikbaarheid
starstarstarstarstar
13%
bereikbaar
Algemene indruk
starstarstarstarstar
4.7/10
(12 beoordelingen)
Beoordeling service
starstarstarstarstar
7/10
(8 beoordelingen)
Prijs/kwaliteit verhouding
starstarstarstarstar
7.1/10
(7 beoordelingen)
Geef een beoordeling
Reviews over BCC (Elektro-Speciaalzaken) B.V. in Cuijk
Harm Verbiesen
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Ik bestel hier nooit meer: high prices, low service!
Een week terug heb ik iets besteld op een dinsdag. Dit zou op donderdag geleverd worden.
Hierover heb ik gebeld met de klantenservice en werd zeer onbeschoft te woord gestaan en uiteindelijk doorverwezen naar DHL, omdat daar het probleem zou liggen.
DHL gebeld, maar product was door BCC niet bij DHL geleverd.
Dag erna weer gebeld met klantenservice van DHL. Deze keer geven ze aan dat het klopt dat het niet is geleverd bij DHL, omdat het product niet op voorraad zou zijn. Een ander verhaal dan de dag ervoor met een sneer "je had het helemaal niet kunnen bestellen....". Zeer irritant, want ik kan er niets aan doen dat BCC iets aanbiedt op de website, wat niet op voorraad is.
Uiteindelijk aangegeven dat ik mijn geld terug wil en de bestelling wil annuleren. Dit zou worden verwerkt...
... we zijn nu een week verder en helaas blijkt dat ze de annulering niet hebben doorgevoerd, omdat er door BCC wel een track&trace code is aangemaakt bij DHL, zonder dat zij het product kunnen leveren. Het gaat om een bestelling van ongeveer ?400. Ik wil mijn geld terug, zodat ik elders kan kopen. Helaas kunnen ze voor mij geen oplossing en moet ik maar afwachten. Ze geven aan dat ze achterlopen bij de klachtenafhandeling, maar dat zie ik inmiddels niet als mijn probleem! Ik ben er klaar mee en wil per direct een fatsoenlijke oplossing.
Willem
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
De beste service die ik ooit heb gehad in een winkel. Ook leuk om te zien dat deze verkopers echt plezier hebben in hun werk.
Hans
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Deskundig een zeer plezierig personeel. Meer adviseurs dan verkopers. Lekkere koffie.