Online Bazen heeft mij fantastisch geholpen met het bouwen van een website, en de online marketing uitvoer. Nog steeds een tevreden klant!
NLP Academie
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Helaas zijn de online bazen niet echte bazen. We hebben deze club vier opdrachten die allen stuk voor stuk op een drama zijn uitgelopen.
Onze nieuwe website bleek te zijn gemaakt met een template die je vrij kunt kopen voor $65 en met minimale inspanning deze aan ons verkocht voor ?3000,? Zelfs de teksten van onze website konden niet fatsoenlijk worden overgenomen
Zelfs nadat we ze letterlijk hebben verteld hoe het moest, wisten ze het nog niet af te krijgen binnen het afgesproken tijdsbestek.
Een tweede opdracht om teksten te schrijven voor onze brochures was helemaal hopeloos. De teksten die werden ingeleverd bleken onze eigen teksten te zijn. Onze eigen teksten waren best wel goed was de verklaring.
De opdracht voor designwerk is niet geleverd en als klap op de vuurpijl wisten ze zonder onze toestemming onze google adwords budgetten te verhogen waardoor we een schadepost hebben van ?4000.
Dus wees verstandig als je marketing je lief is en ontwijk deze club. Kost een hoop geld en de resultaten zijn nihil
En helaas kregen we op FaceBook de volgende reactie op onze feedback:
"Jammer dat wij deze reactie ontvangen. Ondanks diverse bewijzen dat je zeer tevreden was over de verschillende opdrachten hebben jullie last minute besloten de opdrachten in te trekken en ons met een grote kostenpost te laten zitten.
Een verhaal heeft altijd 2 kanten en gelukkig weten wij welke kant de juiste is."
Ons antwoord:
Na jullie twee keer gewaarschuwd te hebben is dat ook geheel logisch.
Jullie leveren gewoonweg niet en voor iets wat je niet levert, wordt ook niet betaald.
We waren al ontevreden bij het eerste ontwerp van de website en nog meer ontevreden toen uiteindelijk bleek dat jullie gewoon een standaard template hebben gekocht.
Jammer dat je nog steeds een beetje in de ontkennende fase zit. Als is tevreden was geweest dan had ik wel de moeite genomen om jullie goede recensies te geven. En nu neem ik de tijd om hier werk van te maken, Helaas stikt het inmiddels van middelmatige marketing bureaus en het is jammer dat bedrijven daar de dupe van worden. Vaak uit onwetendheid.,
De cijfers van de google marketing campagne spreken voor zich. Helaas jammer dat je nog steeds ontkent zonder onze toestemming budgetten te hebben verhoogd met bijna 75% en dat het een wonder is dat je niet meer schade hebt berokkend,
Dus ik was niet tevreden en dan ben ik nog steeds niet. Dus een dikke #fail
Als meest recente aanvulling, omdat Online Bazen stelselmatig weigert tot een oplossing te komen, nog een kort lijstje van de zaken die niet zijn opgelost of zijn geleverd:
Laat ik vervolgens ook nog even een opsomming geven van de zaken die niet goed zijn gegaan.
- ads in google en in de advertentie groep waar 35% van ons budget aan besteed wordt, leiden naar een verouderde pagina. De juiste pagina werd wel gebruikt in andere campagnes.
- onrealistische biedingen op bepaalde keywords die onnodig de kosten per click verhogen.
- Teksten in brochures zijn door ons zelf geschreven en in de juiste structuur gezet terwijl we juist Online Bazen daarvoor de opdracht hebben gegeven.
- We hebben al in een vroeg stadium aangegeven niet tevreden te zijn over het ontwerp van de nieuwe website
- De website blijkt een template te zijn van ?60 en minimale aanpassingen te hebben
- De teksten die Online Bazen dan vervolgens in het nieuwe ontwerp zetten, worden vreselijk slordig opgemaakt
- Teksten op de website zijn niet door jullie gemaakt maar door ons. In de offerte was iets anders afgesproken.
- De afgesproken deadline van 1 september voor de nieuwe website is niet gehaald en zelfs eind oktober bleek niet haalbaar.