Een callcenter is een bedrijf dat zich richt op het voeren van telefoonverkeer voor andere bedrijven. Bedrijven die zelf niet de gelegenheid hebben om personeel op grote telefoonwerkzaamheden te zetten, kunnen een callcenter inschakelen om dat werk voor hen te doen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen inbound en outbound callcenterwerk. Inbound is het beantwoorden van telefoontjes en klanten helpen. Outbound is actief uitbellen naar mensen met aanbiedingen of enquÃªtes. Bent u op zoek naar een callcenter ? Met Telefoonboek.nl kunt u gemakkelijk en snel een callcenter bij u in de buurt vinden.

AI Callcenter oplossing: de ultieme klantenservice

In een tijdperk waarin technologie voortdurend verandert, wordt de klantenservice opnieuw gedefinieerd door de opkomst van AI-gestuurde call...

GGD gaat callcenter voor prikafspraken misschien wat uitbreiden

De GGD gaat mogelijk meer telefonisten inzetten bij het callcenter voor prikafspraken. Het is de afgelopen tijd erg druk op de telefoonlijn,...

Inloggen is ook werken: callcenter moet mogelijk miljoenen achterstallig loon betalen

Als je werkgever je verplicht om stipt om 09.00 uur te starten met het opnemen van telefoontjes, maar om dat te kunnen moet je eerst in tien...

Wat wij u kunnen vertellen over callcenter bedrijven in Nederland

Amsterdam & Rotterdam meest populair

De provincie Zuid-Holland is momenteel de grootste provincie voor de categorie callcenter. Op dit moment zijn er 440 bedrijven actief in dit segment. Op Telefoonboek.nl hebben momenteel 48 ondernemers hun vermelding geverifieerd. In Almelo zit op dit moment het kleinste aantal callcenter bedrijven gevestigd. Een mooie kans voor startende ondernemers.

Top steden voor callcenter bedrijven

1. Amsterdam (138)
2. Rotterdam (85)
3. Utrecht (52)
4. Den Haag (51)
5. Groningen (48)

6. Almere (46)
7. Zwolle (25)
8. Nijmegen (23)
9. Amersfoort (22)
10. Arnhem (20)

Wat vindt Nederland van callcenter bedrijven?

6.4

(119 ratings)

Algemeen | 119 bedrijven beoordeeld

Prijs/kwaliteit | 100 bedrijven beoordeeld

Service | 99 bedrijven beoordeeld

Laatste reviews over Nederlandse callcenter bedrijven

Beatrice Wiedenhoff Booking.com Customer Service Center (Netherlands)

Auto gehuurd via booking.com.com. met shuttledienst naar verhuurbedrijf. Uren naar shuttledienst gezocht van aeroport 1 ñaar 2. Verhuurbedrijf was 8 km verderop in industriegebied. Via booking.com.com al verzekering afgesloten maar bij verhuurbedrijf MOBILITY OK nogeens 191 euro verzekering betaald...

esther berkhuijsen/rijsbergen Booking.com Customer Service Center (Netherlands)

3.3

ik probeer al vanaf januari mijn b&b op de site te zetten maar ben geblokkeerd en kan nu niets meer. krijg niet de juiste mensen aan de telefoon en het hoofdkantoor bellen heeft ook geen zin. dan word ik geholpen door ai en is alleen voor gasten en niet voor host.

Jolanda de Graaf Booking.com Customer Service Center (Netherlands)

We hebben een auto gehuurd via Booking.com, nu een lekke band. We krijgen met geen mogelijkheid contact. Niet met TopCar en niet met Booking.com.

v ktlr Booking.com Customer Service Center (Netherlands)

Ronduit slecht! reis geoboekt die ik door omstandigheden moest annuleren en een aanbetaling gedaan via booking.com.
Ik probeer al sinds twee weken verder te komen om het betaalde bedrag van ruim 500 terug te krijgen, maar dat lijkt onmogelijk! elke dag opnieuw bellen en zegt de klantenservice da...

Sonja Timmerman Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V.

Het is dat je een cijfer moet geven maar het liefst had ik ze een nul gegeven. Je kunt dit bedrijf niet bereiken. Ik probeer mijn nieuwe emailadres te veranderen dan sturen ze je een code die je binnen 5 minuten moet gebruiken, alleen de code komt pas uren later! En dan ook nog op je oude emailadres...

Hans van Dijk Booking.com Customer Service Center (Netherlands)

als je geen pincode hebt is booking.com eigenlijk gewoon telefonisch onbereikbaar , als je als klant ergens mee zit zoals wij is het erg slecht dat je niemand telefonisch kan bereiken. uiteindelijk was ons via booking.com geboekte hotel helemaal geen hotel (assendelft) maar een loods met 5 omgebouwd...