NS Klantenservice Utrecht

Reviews over NS Klantenservice in Utrecht

• Claire

  (8)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Prima duidelijk informayie ontvangen

• Kelly

  (8)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Ik ben correct en vriendelijk geholpen.

• Ria Groenewoud

  (8)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Ik werd snel, vriendelijk geholpen mevr. aan de telefoon wist waar ik het over had en mijn vraag werd heel eg snel behandeld en het antwoord werd snel gegeven Ik benheel erg tevreden

• C De vries

  (2.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Kleine treinen voor veel te veel mensen en dan laten ze ook rustig een rit vervallen in spitstijden.

• Chantall Messemaker

  (9.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Complimenten over de vriendelijkheid, ben goed geinformeerd en zij regeld bijna alles . Superfijn

• Martien Hoedemakers

  (8.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  De medewerker bij Klantenservice van de Nederlandse Spoorwegen wist heel snel hoe hij mij het beste antwoord kon geven op mijn vraag. De medewerker was correct en beleefd. Het was een prettige ervaring. Ik ben heel tevreden.

• Karin Bruinink

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Ik moest lang wachten om aan de beurt te komen. Dat kan in principe gebeuren. Maar, als je klanten lang moet laten wachten aan de telefoon dan biedt je het volgende aan:
  1. Informatie over hoe lang de wachttijd zal zijn of hoeveel mensen er nog voor je staan
  2. Een aangenaam muziekje
  3. Minder herhaling van het berichtje dat het druk is. Dat is super irritant.
  
  Maak het wachten prettig, aangenaam.
  De NS klant verdient dat.
  
  Dank u voor de mogelijkheid om mijn feedback te geven.
  
  Vriendelijke groet.

• Anne Van schaik

  (10)

  Snelle hulp en erg vriendelijk!

• Johan

  (6)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Kreeg geen goed antwoord of ik zonder OV-kaart kan reizen. Ben het op het station gaan vragen.

• Elske

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Prima geholpen