Staples Office Centre Hoofdkantoor Almere

Reviews over Staples Office Centre Hoofdkantoor in Almere

• Martine

  (4)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Ik wacht al een maand op een levering van beeldschermen die er binnen 2 werkdagen zouden zijn. Ik heb meerdere keren gebeld en gemaild. Mails worden niet beantwoord, het ticket gesloten zonder terugkoppeling. Er is mij al 2x een nieuwe leverdatum belooft die zonder tegenbericht niet gehaald wordt. Telefonisch sta ik iedere keer lang in de wacht. De supportmedewerkers kunnen niet direct info geven omdat de schermen door een derde partij geleverd worden. De kwaliteit van de support is wisselend; van iemand die mij keurig te woord staat tot 'ik kan er ook niks aan doen'. Ik ben de laatste keer wel netjes teruggebeld, wat mij positief verraste. Eerdere bestellingen heb ik deze problemen niet gehad en werd er op tijd geleverd.

• P. Valderpoort

  (3.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Ik ben een zakelijke klant van een van de dochterondernemingen groot beursgenoteerd bedrijf.
  
  Sinds 26/7 tracht ik (nu 8/9) mijn factuuradres weer terug te krijgen naar het oorspronkelijke adres. Waarom het ooit gewijzigd is is mij een raadsel: NIET op instigatie van mij als enige die hier de bestellingen doet.....
  
  Telefonisch wordt e.e.a. doorgegeven, mails niet beantwoord ondanks dat de site meldt dat er binnen 72 uur een reactie zou moeten komen. Er verandert NIKS! nog steeds het verkeerde factuuradres. Dan maar naar de concurrent......

• Anonieme Gebruiker

  (3.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Slecht te bereiken, klantenservice levert niet volgens afspraak, telefonisch wordt van alles beloofd, doch geven ze verder niet thuis. Op email wordt niet gereageerd, vandaag besteld morgen in huis, vergeet dat echt maar! Een week later nog niets geleverd en betaald met de Creditcard.

• Jan de Vries

  (9.3)
  Algemene indruk:

  Service:

  Prijs/Kwaliteit:

  Enige tijd geleden intensief contact gehad met de organisatie. Uitstekende service en een professionele houding