Bel met onze informatiedienst. Wij zoeken telefoonnummers, openingstijden en meer.
Kosten zijn 90ct/min en doorverbonden gesprek.
Echt werkelijk waar top! Ik wordt altijd super goed geholpen! Net zoals in de winkels van ici Paris! Iedereen is altijd even vriendelijk!
Dit bedrijf heeft incompetent personeel, geen gevoel voor klanten, slechte of geen klachtenbehandeling en komt afspraken niet na.
Dit lijkt een bewuste politiek. Je vindt op internet zelfs geen gegevens van een directie. Dus een brief sturen ja, maar naar wie? Mijn ervaring zegt dat een brief daar in de vuilnisbak belandt.
Wat een slecht bedrijf! De website werkt nooit! Dit betekent dat je de bestelling niet kunt afronden. Dit is al zo lang gaande. Allerlei aanbiedingen en als je die wil verzilveren is dat onmogelijk. Niet als gast en niet met je wachtwoord! Helaas! Ben uiteindelijk al een paar keer naar de winkel gegaan, maar bij gebrek aan tijd stop ik daarmee.
Zojuist ongelofelijk onbeschoft te woord gestaan door de klantenservice van ICI Paris. De folder claimt 25% korting op alle geuren. Speciaal hiervoor naar de winkel gegaan, maar in de winkel blijken er een heleboel uitzonderingen te zijn.
Dit is helaas uit de folder nergens op te maken. Er staat wel een webadres helemaal onderin bij de kleine lettertjes waarbij je de volledige actievoorwaarden kunt lezen: iciparisxl.nl/disclaimers. Dit adres geeft echter aan dat het niet meer bestaat. Volgens de dame van de klantenservice is het normaal dat je in de winkel pas de echte voorwaarden hoort en had ik moeten begrijpen dat het disclaimer had moeten zijn ipv disclaimers, zoals in de folder vermeld staat. Lijkt mij niet helemaal de juiste manier van handelen als het gaat om consumentenrecht.
Slecht, slechte service in winkel waar ik een order van een webshop niet kan retouineren omdat ze het merk niet verkopen!! Dit staat in geen enkele voorwaarde, vervolgens vraag ik de verkoopster om de kalntenservice te bellen voor mij en ze zegt dat ze gesloten zijn, ik zie nu dat ze gewoon tot 21.00 te bereiken waren
