Louwman Kerketuinen Toyota/Dodge Den Haag

Reviews over Louwman Kerketuinen Toyota/Dodge in Den Haag

• Monique Hogervorst Hogervorst

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Mijn ervaring n.a.v. een APK keuring + onderhoudsbeurt 22.01.2021. Hieronder leest u mijn reactie naar Toyota. Ik heb deze mail 2x naar Toyota Den Haag Zuid gestuurd, maar mocht tot op heden geen reactie ontvangen. Ook geen excuus!
  
  "Jullie kunnen de on hold bestelling voor de Toyota RAV-4 met kenteken 17-PX-RH en de afspraak op 5 februari a.s. definitief annuleren! En ook, na 14 jaar klant te zijn geweest, kunnen jullie mijn naam uit het klantenbestand schrappen.
  N.a.v. het voor mij zeer schokkende telefoontje over de auto d.d. vrijdag 22 januari jl. heb ik een second opinion keuring elders uit laten voeren.
  Bij jullie zouden eerst een remklauw, remblokjes en remschijven enz. vervangen moeten worden om de auto überhaupt door de APK te krijgen. En ook zou binnen een jaar de uitlaat met de daaraan gerelateerde katalysator vervangen moeten worden. De onkosten voor de APK waren 1100 euro en voor de uitlaat 4200 euro en dan lag deze nog in plastic verpakt naast de auto. De montagekosten (zou een hele dag duren) kwamen daar dan nog bij. Deze onkosten snel optellend kwam ik uit op een bedrag dat hoger zou zijn dan de dagwaarde van de auto. Wel werd mij vriendelijk aangeboden om gelijk maar met een verkoper door verbonden te worden?????
  Ik had hier direct geen goed gevoel over. Deze uitspraken konden gewoon niet waar zijn! Bij een later contact met jullie kon ik korting op de APK krijgen en werd mij het advies gegeven om eens langs een lasbedrijf te rijden om te bespreken of zij iets voor mijn uitlaat konden betekenen.
  Nu, de auto is afgelopen vrijdag (29/01/2021) fluitend door de APK gekomen! De bewuste vastzittende remmen zijn gewoon losgemaakt, de ruitenwissers zijn vervangen en samen met de arbeidsuren en de APK was ik slechts 105,57 euro kwijt! En de uitlaat? Daar last de garage van de zomer een nieuw gedeelte aan het eind vast en de problemen zijn verholpen! En hiervan zullen de onkosten ook niet de minimale 4200 euro gaan bereiken. Komt hij volgende jaar gewoon weer door de APK heen. Heb nu zelf de auto op de brug zien staan en ik zag, heel logisch, een roestig gekleurde uitlaat, maar zonder bijna een gat erin aanwezig (zoals door jullie genoemd).
  Bijgevoegd treffen jullie een foto van de APK rekening en een foto van het kenteken met daarop de naam Louwman vermeld. Deze rubberen rand zal ik zo spoedig mogelijk laten verwijderen. Heb altijd trots met de naam Louwman rondgereden, maar nu niet meer .....
  Ik heb het merk Toyota heel hoog staan en nog steeds, maar helaas heb ik na deze ervaring een zeer slecht gevoel over jullie en laat ik maar niet bij mezelf het gaan twijfelen over de afgelopen 14 jaar toestaan.

• Anonieme Gebruiker

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Ik heb hier mijn Toyota Aygo gebracht voor een onderhoudsbeurt. Mijn auto is altijd netjes dealeronderhouden. Het kwam mij vanwege mijn agenda en werk nu beter uit om de beurt door Louwman Kerketuinen te laten uitvoeren. De auto is in prima staat en prima in orde. Ik had de auto s?ochtends gebracht om 9:00 uur, om 16:00 uur kreeg ik een tefoontje dat de monteur gestopt is, omdat er teveel aan mankeerde. Er werd gevraagd of ik de onderdelen wilde vervangen door hen die aan vervanging toe zijn (totale kosten: ?1800,-) of ik had de keuze om de arbeid van 45 minuten te betalen. Ik heb voor het laatste gekozen en heb direct daarna mijn eigen Toyota-dealer gebeld en een afspraak laten inplannen voor diezelfde onderhoudsbeurt. Nadat ik de auto gebracht had, kreeg ik in de middag een telefoontje dat ik de auto kan komen ophalen en deze prima in orde is. Ik vroeg nog voor de zekerheid of de onderdelen allemaal goed nagekeken zijn, hij verzekerde mij dat het prima in orde is en op alle punten nagekeken is. De remschijven en accu moesten o.a vervangen worden volgens Louwman Kerketuinen, nu inmiddels 2 jaar verder en nog steeds prima in orde. Heb totaal geen vertrouwen in Toyota Kerketuinen meer en ik zal mijn auto hier ook nooit meer naartoe brengen. Waardeloos!

• Richard

  (8.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Goede en snelle service.