Handelsonderneming Veenstra Veenoord

Reviews over Handelsonderneming Veenstra in Veenoord

• Jacob Kapitein

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Telefoon bereik kan beter

• Jeroen

  (8.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Enkele dagen geleden een voeding besteld, niet voor zend-doeleinden, maar voor een andere toepassing.
  Het product is nieuw ontvangen zoals aangegeven.
  Helaas werd het pakket echter naar het verkeerde adres verstuurd, het factuuradres i.p.v. het leveradres. Dat is jammer, want de website is zo professioneel dat je zoiets niet verwacht.
  
  Ook bij de algehele verzorging van het pakket is er ruimte voor verbetering.
  Een schoenendoos met daarop naast het pakketlabel nog de handgeschreven instructie voor PostNL om het alsnog op het leveradres af te leveren oogt niet echt professioneel en werkt natuurlijk ook niet.
  
  Dat laatste geldt ook voor de duidelijkheid tijdens het bestellen. Voor leveringen wordt aangegeven dat er gebruik wordt gemaakt van Sluyter Logistics, een voor mij onbekende partij. In de algemene voorwaarden staat dat alle zendingen gebeuren met DPD (niet dat ik daar op zat te wachten, er is in onze omgeving maar 1 DPD-punt). Vervolgens wordt het pakket toch gewoon geleverd door PostNL (geweldig natuurlijk, bij PostNL is alles makkelijk te regelen)... dus dat was behoorlijk opmerkelijk en onduidelijk.
  
  Eind goed, al goed. De voeding is onder de streep prima ontvangen, voldoet aan de verwachting (nieuw) en onze WTW-installatie is ermee gerepareerd!

• Sander

  (9.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Prijs/Kwaliteit:

  Algemene indruk:

  Een poos geleden een flinke bestelling gedaan. Tenminste, voor mijn begrippen.
  Na een poosje bleek er een defect te ontstaan in 1 van de ontvangen producten. Omdat Diamond gewoon garantie biedt heb ik een mail gestuurd naar Handelsonderneming Veenstra en het probleem voorgelegd. Na een vlot contact kon ik de antenne opsturen. Een poosje later werd ik gebeld; er zat een defect in de antenne. Maar ondanks dat de oorzaak van het defect ons nog steeds niet steeds helemaal duidelijk is, werd een nieuwe antenne opgestuurd. Kijk, dat is service. Het vertrouwen in het online shoppen blijft door dit soort zaken toch bij kleine (eenmanszaken) in plaats van de grote ketens.
  Top!!
  

• Eric

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Betrouwbaar bedrijf, levert op tijd, kortom: goede ervaring.
  

• Anonieme Gebruiker

  (10)
  Algemene indruk:

  Service:

  Prijs/Kwaliteit:

  Ik werd goed geholpen en kreeg op alle vragen antwoord en is niet duur vergeleken met anderen.