Rapenburgsestraat 32, 7131 CZ Lichtenvoorde
Detailhandel in ijzerwaren, gereedschappen, speelgoed, huishoudelijke artikelen, verwarmings- en kookapparaten, electrotechnische artikelen en glas, porselein, aardewerk en aanverwante artikelen.
Bel met onze informatiedienst. Wij zoeken telefoonnummers, openingstijden en meer.
Kosten zijn 90ct/min en doorverbonden gesprek.
Zeiler was van oudsher uit een dorpswinkel waar service voorop staat, dit is tegenwoordig helaas ver te zoeken. Een product met 25 jaar garantie gaat kapot, Zeiler probeert aanvankelijk de boot af te houden door te zeggen dat ze hun ijzerwaren onderdeel hebben gesloten maar de importeur van het product geeft nadrukkelijk aan dat ze nog steeds dealer zijn en dat ik mij tot Zeiler moet wenden.
Uiteindelijk nemen ze na enig morren het product retour om het op te sturen naar de importeur. Uiteindelijk krijg ik een telefoontje dat het product is gerepareerd. Eenmaal daar blijkt dat het product is vervangen voor een ander model wat minder handzaam en compact is. Daarnaast moet ik bijdragen in de kosten van het afhandelen van de garantie, achteraf blijkt dat dit bij wet is verboden.
Ik ben hierop wederom bij de winkel langsgegaan maar ze zijn van mening dat ik blij moet zijn met de oplossing omdat ik er qua model op vooruit ben gegaan, ze weigeren de verzendkosten terug te betalen.
