Eden Springs Nederland B.V. Zoetermeer

Reviews over Eden Springs Nederland B.V. in Zoetermeer

• M Bruggeman

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Sinds 2008 klant geweest bij Eden Koffie, 2 koffiemachines bij hen gekocht. De laatst een Philips Saeco in maart 2017. Ik wilde nu een servicebeurt uit laten voeren, aangezien er problemen waren met de warmte v.d. koffie en de cappuchino. Er werd mij gezegd dat ik geen klant meer bij hun was, omdat ik het afgelopen jaar geen koffie had besteld. Ook zou de garantie verlopen zijn, ze wilden mij niet helpen en deden geen enkele moeite. Wij vinden de bonenkoffie van Eden niet lekker, dus vandaar niet besteld, maar dat wil toch niet zeggen dat je geen klant meer bent??? Met Philips gebeld, heel netjes te woord gestaan en het blijkt dat er op het apparaat 2 jaar garantie zit. Dus hoezo geen klant meer??? Ontzettend slechte service, nog nooit mee gemaakt. EDEN IS KLANTONVRIENDELIJK, DOE ER GEEN ZAKEN MEE.
  Philips heeft mij daarentegen goed geholpen en een mail met tips gestuurd wat ik eventueel zelf aan het probleem kan doen en mocht dit niet voldoende zijn, kan ik naar saeco bellen.

• Anonieme Gebruiker

  (5.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Service is goed

• Linda

  (4)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Slechte service, personeel is niet op de hoogte van het reilen en zeilen binnen het bedrijf. Ik had met Eden Springs de afspraak dat ze binnen 5 werkdagen de statiegeld flessen op zouden halen. Na 2 hele dagen wachten, op afspraak, is er niemand op komen dagen en ik kreeg ook geen telefoontje dat het niet gaat lukken. Op werkdag 15 heb ik een afspraak staan, binnen een dagdeel, om de flessen op te halen. Vele medewerkers aan de lijn gehad. Maar deze optie voor een dagdeel qua afspraak heb ik niet eerder gehoord. Bedrijf komt zeer slecht afspraken na en nemen niet het initiatief om de klant in te lichten dat de afspraak niet nagekomen kan worden.

• Mevrouw Van de Ent

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Uitstekende ervaring. Een geweldige leidingwaterkoeler en heerlijke koffie!