Jan de Wit Autocars N.V. Haarlem

Reviews over Jan de Wit Autocars N.V. in Haarlem

• Coen

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Eind 2021 heb ik, samen met vrienden, een bus geboekt via BookABus. Zij waren de tussenpersoon en hebben ons in contact gebracht met de maatschappij Jan de Wit. Zij konden een bus regelen, met chauffeur, tijdens Amsterdam Open Air voor een rit van Amsterdam naar Rotterdam om 23:45. Geld overgemaakt, bevestiging ontvangen en de dag vooraf nog even contact gehad over de exacte ophaallocatie. Alles in kannen en kruiken, het feest kon beginnen!!
  
  Amsterdam op de afgesproken datum, het feest was afgelopen en we staan met een grote groep mensen in de kou om 23:30 op de afgesproken locatie. Heel veel bussen te zien, maar nergens een bus van Jan de Wit.
  Om 23:36 bel ik met het nummer van Jan de Wit en ik krijg iemand van de maatschappij aan de telefoon die de bussen coördineert. Hij gaf aan contact op te nemen met de chauffeur en belde enkele minuten later terug met de vraag of wij direct contact konden opnemen met de chauffeur en gaf ons het telefoonnummer.
  De chauffeur gebeld, rond 00:00, en gaf aan niet eens in de buurt van Amsterdam te zijn. Hij was op dat moment in Hoorn en het zou minimaal een half uur duren voordat hij op locatie kon zijn. Als klap op de vuurpijl vertelde hij dat hij net een lange rit had gehad en eerst nog een half uur moest pauzeren.
  Dit betekende dus dat wij nog zeker een uur moesten wachten in Amsterdam (buiten in de kou) voordat de bus (misschien) zou komen. Dat zou betekenen dat de bus minstens 1 uur en 15min later zou vertrekken dan de afgesproken tijd, dus zeker na 01:00 in de nacht.
  
  Opnieuw gebeld met de maatschappij, daar gevraagd hoe dit kon gebeuren en of zij een alternatief konden bieden. Het antwoord was nee. Hierop besloten met de trein terug te gaan, dit werd begrepen door de man van Jan de Wit en hij bood zijn excuses aan.
  
  De volgende dag contact opgenomen via BookABus met Jan de Wit om de honderden euro's terug te vragen vanwege deze ongekende wanprestatie. Wij kregen te horen dat Jan de Wit 'uit coulance' bereid was om maar liefst 50% terug te boeken aangezien zij zeiden binnen een half uur na de afgesproken tijd aanwezig konden zijn.
  
  Het is ronduit beschamend!!
  Om ons zo te laten staan, zonder van te voren te bellen dat er vertraging zou zijn of desnoods om te annuleren. Dat de bus niet zou kunnen komen, om de afgesproken tijd, was natuurlijk al dik 2 uur voor de afgesproken tijd bekend, de bus was tenslotte nog onderweg naar Hoorn.
  En dan nog het lef hebben om ook een deel van het geld te houden 'uit coulance'!
  
  BookABus, als tussenpersoon voor de communicatie, schaamde zich diep voor deze behandeling. Zij hebben ons het geld overgemaakt om vervolgens het (mogelijk juridische) gevecht aan te gaan met de misbaksels van Jan de Wit.
  
  Kortom, iedereen die dit leest: er zijn genoeg concurrenten voor het huren van een bus of ander vervoer. Neem niet Jan de Wit, ze zijn ronduit onbetrouwbaar en houden blijkbaar ook van een vleugje oplichting.

• Anonieme Gebruiker

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Moderne bussen, prima chauffeurs, correcte afwikkeling van reservering en factuur

• Peter Sluis

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Prima chauffeurs, prachtig materieel

• Marcel

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Vlot geregeld, mooie touringcar en goede chauffeur

• Piet

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Gewoonweg goed en vertrouwd

• Johan

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Professionele chauffeurs, mooie moderne bussen en vlotte administratieve afhandeling van reserveringen. Aanrader.

• Piers

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Professioneel met prima kwaliteit. Aanrader!