F & F Parfumerie en Sieraden Amsterdam

Reviews over F & F Parfumerie en Sieraden in Amsterdam

• An Khan

  (4)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Helaas is mijn ervaring met F&F Perfumerie minder positief. En via deze weg wil ik graag mijn mening delen.
  
  Een paar dagen geleden liep ik de F&F Perfumerie te Dapperstraat 14 in Amsterdam binnen voor een heren tas. Aan de kassa werd mij wat geurtjes getoond die in super aanbieding waren. Een 200ml fles CK1b werd door de verkoper voor mij opengemaakt, de verstuiver erin geplaast om het vervolgens op mijn hand te spuiten. De prijs was erg goed, dus ik kon het niet laten staan. De verkoper haalde de verstuiver er weer uit en plaatste de dop op de fles en stopte het vervolgens in de doos.
  Bij thuiskomst bleek de dop niet goed dichtgedraaid te zijn en de fles had gelekt, de doos was helemaal nat.
  Volgende dag ben ik teruggegaan naar de winkel, er stond er een andere verkoper die geduldig naar mijn verhaal luisterde. Maar hij kon mij niet helpen en vroeg mij om terug te komen als er een senior collega er stond. Hij had ook meteen de baas kunnen bellen maar dat deed hij niet.
  Ik ben wederom met mijn zus teruggekeerd omdat zij ook iets wilde hebben. Gelukkig trof ik dezelfde collega aan die mij een lekke fles had verkocht.
  Zijn oplossing was simpel; koop nog een fles en dan krijgt u van mij 3 euro korting!!!!!! Ik zou dus nog een een paar tientjes uitgeven om vervolgens 3 euro korting te krijgen??? Ik keek om me heen of er ergens een Candid Camera stond maar helaas de verkoper meende het. Hij wilde de schade niet verrekenen met de aankoop van mijn zus die voor 48 euro aan parfume kocht. Wij moesten het volledig bedrag betalen. We hebben afgerekend en zijn ontevreden de winkel uitglopen. Op dat moment riep de verkoper ons terug, hij wilde met de baas bellen en een alsnog oplossing zoeken. Iets wat hij en zijn collega in principe allang hadden moeten doen. Maar goed, liever laat dan nooit. Ik kreeg de baas aan de telefoon en er werd begrip en spijt getoond maar ook heel sterk het beleid verdedigd dat er bij ontevreden klanten maximaal een korting van 10% geldt! Maar voor mij wilde men een extra mijl gaan. Mij werd een gratis flesje Brut aangeboden ter waarde van 10 euro. Brut Classic ruikt best lekker en mijn vader gebruikte dat ook. Maar dit gratis fles was niet het origineel en rook naar toilet spray!!
  Ik heb de aanbod geweigerd en ben boos en telleurgesteld weggelopen met de belofte dat ik nooit meer een cent wil uitgeven aan F&F Parfumrie. Bij Douglas zou dit nooit zijn gebeurd!
  
  Ik raad iedereen aan om de winkel te vermijden. Ze hebben aanbiedingen, bestel deze via bol.com of andere sites waar F&F bij aangesloten is. Zo is je aankoop verzekerd en kan bij schade ook geretourneerd worden. Dit is Nederland en hier is klant de koning. Laat je niet anders wijsmaken,
  
  Groet van een telleurgestelde klant!
  A.N. Khan

• Frenk Brouwer

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  De parfum is fantastisch! Ik kreeg nog zelfs een extra grote fles omdat de kleine uitverkocht was. Als dat geen service is, weet ik het ook niet. Hele vriendelijke mensen die de tijd nemen om je te helpen.
  Al met al een zeer fijne ervaring en ga vaker bestellen!

• Frenk Brouwer

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  De parfum is fantastisch! Ik kreeg nog zelfs een extra grote fles omdat de kleine uitverkocht was. Als dat geen service is, weet ik het ook niet. Hele vriendelijke mensen.
  Alles helemaal top!

• Frenk Leijster

  (7.5)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Service top, parfum helemaal top, alles top!

• Aagje

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Heerlijk parfum kunnen kopen, die niet meer te verkrijgen is bij de reguliere parfumerie. Als extra korting én een prachtige toilettas erbij gekregen