Laan der Nederlanden 112A, 1945 AC Beverwijk
Bel met onze informatiedienst. Wij zoeken telefoonnummers, openingstijden en meer.
Kosten zijn 90ct/min en doorverbonden gesprek.
De 8 kleine foto's waren niet gelijk. De onderste rij met 4 foto's was anders dan de 4 erboven. Er was een stuk van de foto weggevallen. Nadat ik mijn beklag heb gedaan, was hun reactie dat ze hier niets aan konden doen, maar dat het door cropping komt. Lijkt mij eerder dat het papier te kort is, aangezien de onderste rij foto's ook echt kleiner was dan de rij erboven. Daarbij is dit nergens op de website vermeldt dat dit zo gaat. Geen enkele empathie of oplossing vanuit Palet Fotografie. Ik heb zelf een voorstel moeten doen voor een mogelijke oplossing (sturen van 4 nieuwe foto's). En guess what, ze hebben er echt precies 4 gestuurd. Dus nieuw vel afgedrukt en 4 uitgeknipt. Stel je voor dat je gratis om het goed te maken iets meer geeft. Want de rest van het vel moet je toch weggooien. Afijn, mijn oordeel: mooie foto's, jammer dat ze van hun croppingissue een probleem maken voor de klant en klacht is niet heel klantvriendelijk behandeld.
Ron is al heel wat jaren onze schoolfotograaf en nog steeds zijn wij super tevreden!!!
