De Compagnie 56C, 1689 AG Zwaag
Autoreparatiebedrijf en onderhoudsmonteur
Bel met onze informatiedienst. Wij zoeken telefoonnummers, openingstijden en meer.
Kosten zijn 90ct/min en doorverbonden gesprek.
11-12-2017 Reactie van Aad op de klacht van Murat :Het is als garagehouder niet altijd makkelijk om iedere klant naar tevredenheid te helpen. In dit bedrijf werk ik niet met door klanten zelfgeleverde onderdelen. Dat heb ik Murat ondanks aandringen van zijn kant op een misschien wel iets te directe manier wat toch wel mijn stijl is , kenbaar gemaakt. Sorry daarvoor. Toch vind ik het een goed vergelijk dat je in een restaurant ook niet je eigen fles wijn meebrengt. Verder was het zoals bekend vandaag de drukste dag van het jaar ( code rood met het weer )dus de telefoon stond de hele dag roodgloeiend waardoor dit gesprek helaas niet te lang kon duren , ook daarvoor mijn excuses. Jammer dat het in deze moderne tijd steeds meer een tendens wordt dat ongenoegens op een grove manier op de sociale media worden geuit. Ook erg jammer dat Murat niet meer bij mij wil komen maar gelukkig denken veel klanten daar anders over.
Ik ben een aantal jaar vaste klant bij dit bedrijf. Ik heb vandaag gebeld om een afspraak te maken voor de APK en een paar banden onder te laten zetten. Het was ook mijn bedoeling om verdere onderhoudsschema uit te stippelen voor een grote beurt, draagarmen en de distributieriem. Ik had op internet een paar banden op het oog. Ik stelde Aad Steur voor om deze banden zelf te leveren en dat ik natuurlijk uiteraard betaal voor de kosten voor het onder zetten. Ik kreeg van Aad Steur totaal een onverwachte reactie: Hij wilde zelf banden bestellen, wat 20 euro per stuk duurder was en toen ik probeerde uit te leggen dat het voor mij goedkoper was om ze op internet te kopen, hing hij op. Toen ik terug belde ging hij tegen mij tekeer van: Ik ging toch ook niet met een krat bier naar de kroeg? Ik wist niet wat mij overkwam. Hoe hij zo kon omgaan met zijn klant. Vervolgens zei hij dat hij klaar was met mij en hing weer op.
Ik ben nu dus heel erg verbaasd. Of hij wil geen klanten meer. Of hij is inmiddels veels te rijk voor zijn klanten omdat hij aan alle kanten van zijn klanten wil verdienen. Ik weet het niet. Maar als jullie een garage zoeken die met je meedenkt (ook financieel), blijf van deze garage uit de buurt.
