Sertronics Nederland B.V. Heteren

Reviews over Sertronics Nederland B.V. in Heteren

• Karel Verhoeven

  (8.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  correct bedrijf met goede afhandeling

• Sander Jans

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Slechte tot geen communicatie. Niet bereikbaar. Beloftes worden niet nagekomen. Kortom waardeloos bedrijf. Onbegrijpelijk dat een bedrijf als Aldi met dit bedrijf samen werkt.

• Richard Jansen

  (8.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Fijne mensen aan de telefoon. Ze doen wat ze beloven en binnen 1 dag had ik mijn bestelling in huis.
  

• Nick Van Kooten

  (3.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Sertronics is een bedrijf wat uitblinkt door niet te communiceren. Indien ze toch reageren, doen zij loze beloften. Zij zijn expert met mensen aan het lijntje te houden. Het is voor mij onbegrijpelijk dat een bedrijf als Aldi zaken doet met hen doet.

• Lisette Veenstra

  (8)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Aardige mensen, doen wat ze beloven

• Patricia Hoek

  (8.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Vriendelijke mensen, service uitstekend

• Rob

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Prijs/Kwaliteit:

  Algemene indruk:

  Goed telefonisch geholpen, nu hopen dat ik ook een nieuwe BBQ toegestuurd krijg.

• Piet Jansen

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Een bestelling gedaan en betaald. Product niet leverbaar. Geld wordt niet terug gestort.
  

• Manda Ter Scheur

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Fijn bedrijf, mensen zijn klantvriendelijk en krijg aardige mensen aan de lijn. Qua garantie ook goed geregeld. Binnen een week kosteloos een nieuwe melkopschuimer thuis.

• Henk de Reus

  (3.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Vijf jaar terug een Crosstrainer/Ergometer Motion X9.7, type 33968/33970 via een Aldivestiging aangeschaft. Zeer weinig gebruikt. Halverwege 2015 begon het apparaat aan te slepen. Voor de service werd ik naar Sertronics verwezen. Na meerdere contacten werd mij uiteindelijk gevraagd welk onderdeel van het apparaat defect was. Omdat ik geen techneut ben gaf ik aan dit niet te weten. Ik beschreef de klacht nauwkeurig en bood aan een filmpje met geluid op te sturen, zodat de technische afdeling zich een beeld kon vormen. Ondanks meerdere herinneringen niets meer gehoord. Begin september beklaagde ik mij bij Aldi over de gang van zaken bij Sertronics. Aldi verontschuldigde zich voor de gang van zaken en legde contact met Sertronics om het probleem op te lossen. Hierna volgde een korte mededeling van Aldi. Het probleem was niet te verhelpen omdat er voor de crosstrainer geen onderdelen meer werden geleverd. Vraag ik me af waarom Sertronics mij in een eerder stadium vroeg om welk onderdeel het ging, terwijl men toen al wist dat het apparaat 5 jaar oud was. Gewoon onwil van het bedrijf. Daarnaast ben ik ook teleurgesteld in Aldi. Dit bedrijf heeft zich met een kluitje in het riet laten sturen. Advies: als je dit soort producten koopt, ga dan na wie de service levert. Als dit Sertronics is: niet kopen!.