Massimo Dutti Nederland B.V. Amsterdam

Reviews over Massimo Dutti Nederland B.V. in Amsterdam

• Rob Koedijk

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  12 dec 2021 jas en broek besteld en geld overgemaakt. Bevestiging gehad t/m het distributiepunt met een afleverdatum. Vandaag 6 januari : géén bericht, géén aflevering! Ook géén bericht van een verlate aflevering.
  Inmiddels 2 mails gestuurd en 2 telefonades gepleegd, men beloofd van alles, maar géén antwoord op m’n vragen!!
  Wat een SLECHTE SERVICE !!!
  Moet ik hieruit concluderen : niet goed, geld kwijt!!!

• Marijke Bijnen

  (4)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Niet bereikbaar

• A. Van Zoelen

  (4.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Ik heb via creditcard jurk gekocht. Deze was te klein, dus direct weer retour geduurd. ( geen problemen met uitprinten van etiket )
  Nieuwe jurk besteld ondertussen ( maatje groter) en lekker vlot ontvangen. Ik maak gebruik van de app. Nu is het al twee weken geleden dat ik iets retour heb gestuurd maar zie niets verschijnen onder retour in mijn app. Ik kan ze niet bereiken of mailen. Ben bang dat nu einde van de maand twee jurkjes via creditcard worden afgetrokken, terwijl er al één weer retour is gegaan twee weken geleden.... Geen idee wat te doen nu! Niet bereikbaar en de chat werkt niet !!

• Catharien O

  (2.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Wat een vreselijke slechte service. Heb iets retour gedaan en kan zien dat ze het hebben ontvangen. Ik zit nog steeds, te wachten op mijn geld. Heb inmiddels 10 emails gestuurd, maar nog geen reactie. Bestel er nooit meer iets! *

• M.A.

  (4)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  OntZettend slechte klantenservice. Spreken geen Nederlands, en komen geen afspraken na.

• Wilhelmina Paauw Hiemstra

  (4.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Ik kan voor geen mogelijkheid een retourbiljet ontvangen via mijn mail. Ik ben al lang klant, maar deze keer kocht ik 2 blouses die te klein zijn, Please help!!! Via jullie site is het onmogelijk
  Ineke2003@hotmail.nl

• Coen

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Retourneren wordt onmogelijk gemaakt. Zat geen retourbon bij het pakket en klantenservice niet te bereiken. Erg slecht

• C. I

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Heel slechte bedrijf!

• Sander Hoogendoorn

  (2.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Bestelling gedaan, zonder account en met creditcard. Ik wil retourneren, maar dit wordt je compleet onmogelijk gemaakt. Klantenservice reageert niet op e-mails. Als je belt wordt er niet opgenomen of alleen Spaans gesproken. Ongelooflijk dat dit anno 2019 nog kan als bedrijf.

• Bob Kagenaar Voorn

  (4)

  Masssimo Dutti, hoofdkantoor Nederland (0205305660) compleet onbereikbaar, telefonisch doorverbinding naar Barcelona/Spanje (08000234183), dan met een klacht doorverwijzing naar een filiaal want klachten in Spanje worden alleen behandeld wanneer je via online hebt gekocht. Voor aankopen in een filiaal (Haarlem en Den Haag) moet je dus daar terecht.
  Telefonisch melden ze zich (in het Engels) aan als 'Customer Service' maar ze kunnen aldaar niets voor je doen.
  Helaas, want er worden tegen nette prijzen mooi dingen verkocht.