DFS Rotterdam Alexandrium Rotterdam

Reviews over DFS Rotterdam Alexandrium in Rotterdam

• Rob Jacobs

  (3.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  slechte service bankstel gekocht van 1500€
  van een jaar jong doorgezakt voetsteunen slecht aantal x gebeld... bedrijf Orange geweest opgevuld de zitting...
  week later zelfde probleem.
  bankstel kraakt kan er niet meer inzitten..
  kreeg een mailtje klacht was ongegrond!!!!
  wat zeker niet zo is....
  telefonisch contact onbeschoft....
  ons oordeel koop nooit bij dit bedrijf...
  wordt vervolgd.....

• Alex de kock

  (4.7)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  1 1/5 jaar geleden een bankstel gekocht zat lekker na 1 maand een balk gebroken werd vast gezet.
  
  6 maanden later 2 kussen doorgezakt gebeld werd op gevuld weer een paar maanden later 3 kussens op gevuld in maart weer gebeld kussens weer door gezakt u krijg nieuwe kussen.
  
  in juli vulling bezorgd afspraak monteur komt ivm corona pas in oktober om 17.00 uur monteur kwam sorry hier doe ik niets aan kost mij 90 minuten per kussen en het zijn er 4.
  
  Weer nieuwe afspraak nu eind november .wij zitten nu al meer dan 3 maanden op een door gezakte bank hopelijk is het eind november op gelost. Anders ben ik in staat om de banken voor de winkel neer te zetten.de losse onderdelen al het schuim vulling voor de nieuwe kussens liggen nu al 3 maanden in mijn kamer.
  Een nieuwe bank had beter en goed koper geweest.
  
  
  Hehe eind november eindelijk nieuwe vulling in de kussens ze zitten heerlijk.
  
  Maar na 1 dag daar gaan we weer we zakken weer in weer gebeld we komen kijken wat we kunnen doen na 1 week zijn ze komen kijken we geven het door u woord gebeld met onze bevindingen. Dus even wachten op het telefoontje.
  
  Geen telefoontje maar een mail.
  Verkoper Kenneth is bij u langs geweest en heeft niets gemerkt dus uw klacht woord niet in behandeling genomen. Terwijl hij tegen ons zij de enen zitting zakt iets weg de andere vallen wel mee.
  
  Weer gebeld dat ik het daar niet mee eens bent de klacht is het zelfde als toen de manager Conny langs is geweest in maart en die zei toen heel wat anders.
  We gaan even overleggen en bellen u terug dus weer even wachten.
  
  Ik zou zeggen koop nooit een bankstel bij DFS

• Philippe

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  AVOID this store!! Worst customer service ever. Indeed if you insist on the phone (around 10 min last time) they might pick up. However they are useless. Table ordered in October- they reopened in May after crisis and since then i get no or wrong info. Of course they never call back despite the promise. Is there any quality control at dfs???? I remember the too many questions About how great the salesperson is when we ordered.... so good at selling, collecting money and for the rest, good luck!

• Michael Kortewijn

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  DFS is telefonisch absoluut niet bereikbaar.

• Freek van der Graaf

  (6)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Afspraken worden niet nagekomen, smoes na smoes

• Joop Hartman

  (10)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Zeer prettig en vakundig personeerl.
  Uiterst vriendelijk en gezellig geholpen, nagekomen wat is beloofd en de bezorging was ook prima. Alles keurig in elkaar gezet en op zn plek gezet. Mijn vrouew en ik hoefden niets te doen. En ook t afval namen ze ook nog eens mee.
  Zeer aan te raden die DFS.

• Jolande Swart

  (8)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Super vriendelijk en behulpzaam telefonisch personeel. Goede voorlichting gekregen en blij dat we half augustus ons nieuwe bankstel geleverd krijgen.
  Fijn dat we tussendoor over de voortgang berichten krijgen.
  Jammer dat het oude bankstel niet meegenomen kan worden.
  Zou een extra topservice zijn mocht die mogelijk er zou zijn.
  Heb zelfs DFS al geadviseerd aan bekenden.