2 maanden geleden hebben we een brand gehad in de meterkast. Vanaf het begin is Bouwservice Moerdijk aanwezig geweest met het herstellen van de schade. De service was enorm goed. Het meeste is allemaal uit handen genomen en keurig in orde gemaakt.
Wij zijn dan ook enorm tevreden over Peter en zijn Team!!!
Rik Van Holstein
(2)
Pas op voor deze prutsers! 4 maanden terug hebben wij een leuke woning gekocht. Hierin verbouw ik alles zelf, van electra tot vloerverwarming. Helaas ontdekte we een lekkage en durf ik het dak niet op ivm hoogtevrees. Dus voor de lekkage een aannemer opgezocht. Bouwservice Moerdijk kon als eerste komen en zou het binnen een week repareren, tegen garantie van verdere lekkage. Prima tot zo ver! Ik heb gevraagd of ze ons zouden willen bellen als ze zouden beginnen, dan zorgde we dat we thuis waren. Dit hebben ze niet gedaan, ze hebben het dak 'gerepareerd' toen wij er niet waren. Uiteindelijk hebben ze een stuk dakschot recht gelegd, de kosten: meer dan 400,- (!) Ik heb gevraagd aan welke materiëlen ze dit kwijt waren, daar kreeg ik geen antwoord op. Er werd mij verteld dat twee man personeel een dagdeel bezig was geweest. Een oplettende buurman vertelde later dat dit nog geen twee uur moet zijn geweest! Maar goed, als het probleem nu opgelost is, prima. Helaas begon de ellende toen pas echt. Het dak bleek bij de eerste regenbui nog zo lek als een mandje. Direct gebeld en een aanspraak op de garantie gedaan. Er werd verteld dat ze zsm iemand langs zouden sturen, 2 weken later nog niemand geweest.. Weer gebeld, ze zouden een fout hebben gemaakt en opnieuw iemand sturen. 2 weken later weer niemand geweest. Opnieuw gebeld, en weer zouden ze iemand zsm sturen. Nu kwam er een uiteindelijk een paar dagen later wel iemand. (Ondertussen had ik vannuit binnen het probleem gelokaliseerd: een gat in het daklood tegen de schoorsteen aan, zo opgelost met een stukje nieuw daklood, zou je denken)... De gestuurde medewerker klom op het dak en veegde daar met een handveger een stuk van het dak schoon, dat moest volstaan zei hij.. Volgens de medewerker had het gat in het lood er niets mee te maken en hij vertrok weer (!) De eerst volgende regembui: Jahoor lekkage. Weer bellen, weer van het kastje naar de muur, weer beloven iemand te sturen.. een boel weken, frustratie en telefoontjes later (en een hoop water dat rechtstreeks mijn huis binnen kwam!), stuurde ze deze keer twee medewerkers. Ik liet ze het gad in het lood zien en volgens hen zou dat inderdaad de lekkage veroorzaken (goh..). Helaas vertelden ze met dat het maken een moeilijk verhaal zou zijn, hij zou het enkel kunnen dichten met kit vertelde hij. Toen ik vroeg of ze niet gewoon een stukje lood opnieuw konden plaatsen omdat dat het gemakkelijkst en effectiefst zou zijn, keek hij mij aan alsof hij water zag branden.. Vervolgens herinnerde ik de medewerkers aan het feit dat ik meer dan 400,- had betaald incl. garantie van lekkage(!) En dat ik vond dat het probleem na 3 maanden (en veel water schade) maar eens definitief moest worden opgelost. De medewerkers vertrokken onverrichterzaken, maar zouden het probleem van lekkage aan hun baas voorleggen. Deze zou weer zo spoedig mogelijk contact opnemen. En weer verstreken de weken zonder enige vorm van contact. Wel ben ik blijven bellen en werd er van alles beloofd, er zou nu zelfs een spoed opdracht van gemaakt worden die binnen 24 uur opgelost zou worden(!) Maar helaas gebeurde er niets, tot mijn laatste boze telefoon richting ''Bouwoplichters Moerdijk' van de week. We kregen een offerte: maken gat daklood, 1000,- euro!! Over de afgesproken garantie werd niet gesproken, ook een uitleg over het absurde bedrag van 1000,- voor het vervangen van het stukje lood niet. Ondertussen ben ik toch maar zelf het dak opgegaan, ik zag direct dat ze ook nog twee volledig gescheurde dakpannen op de nok hadden terug geplaatst! Voor mij is het duidelijk. Bouwservice Moerdijk is een stelletje amateurs waar je als consument absoluut niet mee in zee wil gaan, wees gewaarschuwd en bespaar uzelf deze ellende, zoek een professional!! MvG Rik van Holstein, Zevenbergen.
