Westerlengte 18A, 8081 PZ Elburg
Verkoop (detailhandel) van keukens, badkamers en tegels.
Bel met onze informatiedienst. Wij zoeken telefoonnummers, openingstijden en meer.
Kosten zijn 90ct/min en doorverbonden gesprek.
Tegen alle mondelinge verkoop afspraken in werd ons een hoger bedrag in rekening gebracht. Aftersales was slecht en op enig moment ongepast. Het bedrijf en de eigenaar heeft zich nooit op onze locatie laten zien en kwam pas in beweging toen we een review plaatsen die hem niet zinde. Wat ons betreft zeer teleurstellend en geen aanrader als bedrijf in het kader van betrouwbaarheid en klantgerichtheid.
Verkoop is allemaal prima verlopen, aangename verkoper die ons verzekerde dat hij na zijn vertrek alles correct zou overdragen. Prijsafspraken gemaakt waaraan het bedrijf zich echter niet heeft gehouden waardoor wij een forse extra rekening gepresenteerd kregen. De andere optie was dat wij er "van af konden zien". Wat wij een zeer klantonvriendelijk voorstel vonden, juist ook omdat ten Hove wist dat we een duidelijk tijdpad voor ogen hadden waar niet meer in gewijzigd kon worden. Kortom de extra kosten waren ook voor ons. Nadien geen enkele poging tot herstel vanuit ten Hove, geen oplevering gehad en er werd niet meer naar ons omgekeken. We werden pas dan iedere dag benadert voor een gesprek toen onze bevindingen via een review op het internet kwamen. Voor ons de aftersales zeer onder de maat omdat het werd afgedaan met het wan- presteren van een vertrokken medewerker die met ons prijsafspraken had gemaakt waar ten Hove zich niet aan wenste te houden. Voor ons zeer teleurstellend.
