Booking.com B.V. Amsterdam

Geverifieerd

Herengracht 597

1017 CE Amsterdam

Schrijf review

Telefoonnummer

070-7703884

Toon telefoonnummer
Bel voor bedrijf zoeken Places Nummerinformatie

(90 ct/min) en doorverbonden gesprek

1822 - Places Nummerinformatie

Bel nu (90 ct/min) en doorverbonden gesprek
Openingstijden

Vandaag

Maandag

09:00 - 18:00

Dinsdag

09:00 - 18:00

Woensdag

09:00 - 18:00

Donderdag

09:00 - 18:00

Vrijdag

09:00 - 18:00

Zaterdag

09:00 - 18:00

Zondag

Gesloten

Bekijk alle openingstijden

Informatie over Booking.com B.V. in Amsterdam

Booking.com B.V. is een bedrijf dat diensten verleent op het gebied van reizen en accommodaties. Booking.com B.V. is gevestigd in Amsterdam.

Als je het mij voorheen vroeg was ik best tevreden maar nu …
Pffff..

Na een verzoek om een geboekte reis per januari , qua data te willen wijzigen , met de vraag of dit KOSTELOOS kon ,kregen wij de wijziging met een rekening van €200 voorgeschoteld .

Dit wilde wij niet dus belde de klantenservice ( 26 min a €0,80 per minuut ) .

Ene Peter zou alles terug zetten en in orde maken .
De oplossing was de juiste datum maar met een rekening die veel hoger was .
Plus dat al het app verkeer met het hotel en met Booking was gewist .

Mijn vriend belde opnieuw , ( wederom veel geld kwijt ) nu werd door de klantenservice na lang wachten de telefoon Hoorn erop gegooid , daarna werd er terug gebeld maar ook nu werd de hoorn erop gelegd .

Ik ben gaan bellen .
Lief meisje (Stanimira) ook deze begreep alles zag het als de fout van Booking en het zou het in orde maken , nooit meer wat van gehoord

In de middag wilde ik bellen om te kijken of ik Stanimira kon spreken , Ook ik kon niet meer inloggen , nu was ook deze nieuwe boeking verwijderd door Booking .

Ik ben gaan bellen .
Kreeg een vreemde dame ( na 8 minuten ) aan de lijn kon haar nog net vertellen dat ik geen boeking nummer en pin had . Ze viel mij in de rede en ze vroeg mij heel veel gegeveners telefoonnummer huisnummer iets met marketing echt heel bizar .

De E-mail en mijn achternaam vroeg ze ( zijn niet gemakkelijk ) maar verifieerde ze totaal niet en vervolgens zette ze mij in de wacht en kwam niet meer terug .
Nadat er dus was opgehangen . Belde ik terug en kreeg een wissel gesprek met Booking .

De wissel was een dame . Deze was moeilijk te verstaan ver weg en ruis en voor ik het weet stond ik.l in de wacht om vervolgens het bandje te krijgen waar ik het boeking nummer en pincode “DIE ZE HEBBEN GEWIST “ moet invoeren ! Pffff , echt ?

Ik heb net weer 26 minuten keer €0,80 gebeld en daarna werd de telefoon weer opgehangen !

Je zit als klant zo klem want je kunt ze nergens bereiken zonder pin / boeking nummer ,ook niet per mail ! Schandalig !

Dus we zijn 1143 euro kwijt !
We zijn ik weet niet hoeveel belkostenwijzer verder zonder iets of iemand te bereiken die ons professioneel te woord kan staan ..

We zijn ten einde raad !!

Al 3 maanden bezig om mijn geld €167,60 terug te krijgen. Krijg telkens (9x) hetzelfde antwoord: er is een technische storing, nog even geduld.
Het bedrag is het verschil tussen een geannuleerd verblijf en een door Booking aangeboden verblijf wat wij moesten voorschieten en door hun zou worden teruggestort …..
Te trieste helpdesk voor woorden…..

Klantenservice onbereikbaar! Verkeerde telefoonnummers
Slechte communicatie via e-mail
Klachten komen niet in aanmerking!
Nooit meer

In de beoordeling die we op uw verzoek gedaan hebben heeft u kunnen lezen dat we zeer teleur zijn gesteld op de manier hoe we moeten inchecken in het verblijf in Gent.

Met behulp van een aantal studenten, die heel toevallig uit het hotel kwamen toen we voor de deur stonden om in te checken, is het ons uiteindelijk niet gelukt om de codes te krijgen die we nodig hadden om het gebouw en de kamer te betrekken.
Van ellende zijn we zwaar gefrustreerd verder gegaan en hebben uiteindelijk een overnachting kunnen boeken in een Ibis hotel in Antwerpen.
Deze zeer klantonvriendelijke manier van boeken bij Booking.com is ons zwaar tegen gevallen en we zullen in de toekomst beter uitkijken wat voor soort hotels we via uw organisatie boeken.

Jammer van de € 77,70 die we kwijt zijn.

Met een veluwse groet,

Gerrit en Ria Dirks

Slecht bereikbaar nummer die niet bereikbaar is.
Wat vervelend nooit meer bij booking.

heel slecht krijgt steeeds engelstalig computer
ik wil gewon weten waar mijn boeking is gebleven want kan het niet meer terugvinden
heb ticket al gekocht en betaald en ook hotel gereserveerd
mail gestuurd krijgt als antwoord dat je moet bellen zal fijn ziujn als ik dat even in het nederlands kan doen
heb een ticket voor eind juli voor 5 dagen liverpool
heel slecht bereikbaar

Wat een puinhoop, als je een klantenservice probeert te bellen, zullen ze er alles aan doen om je het zo moeilijk mogelijk maken.

reageert slecht op klachten

Heel slecht.
Booking.com stuurt je een mail met een telefoonnummer dat ze je verzoeken te bellen dat incorrect is. ( met drie verschillende telefoon geprobeerd)
Tevens geven ze je aan dat je een code moet hebben die niet in de mail staat.
Het hoofdnummer gebeld en daar een vriendelijke medewerker aan de lijn gekregen die standaardantwoorden geeft maar de vraag niet begrijpt.

niet aan de lijn te krijgen alleen in engels we wonen toch in nedeland

Telefoonboek een telefoongids in Nederland

Booking.com B.V. Amsterdam

Informatie over Booking.com B.V. in Amsterdam

Onze bezoekers over Booking.com B.V. in Amsterdam

Reviews over Booking.com B.V. in Amsterdam

Gerelateerde bedrijven Booking.com B.V. Amsterdam

Meer zoekfuncties