Hulp nodig?
Places Nummerinformatie
1822
(90ct/min en doorverbonden gesprek)

Booking.com B.V. Amsterdam

Places.nl geclaimd Geverifieerd
Herengracht 597
1017 CE Amsterdam
Schrijf review
  • Telefoonnummer
    Toon telefoonnummer
  • Bel voor bedrijf zoeken Places Nummerinformatie
    (90 ct/min) en doorverbonden gesprek
    1822 - Places Nummerinformatie
    Bel nu (90 ct/min) en doorverbonden gesprek
  • Openingstijden
    Vandaag
    Maandag
    09:00 - 18:00
    Dinsdag
    09:00 - 18:00
    Woensdag
    09:00 - 18:00
    Donderdag
    09:00 - 18:00
    Vrijdag
    09:00 - 18:00
    Zaterdag
    09:00 - 18:00
    Zondag
    Gesloten
    Bekijk alle openingstijden

Informatie over Booking.com B.V. in Amsterdam

Booking.com B.V. is een bedrijf dat diensten verleent op het gebied van reizen en accommodaties. Booking.com B.V. is gevestigd in Amsterdam.

Places.nl geclaimdBedrijf is geverifieerd door de eigenaar
Bekijk kaart van Booking.com B.V. in Amsterdam

Onze bezoekers over Booking.com B.V. in Amsterdam

star star star star star
Gemiddeld cijfer
  • Gemiddelde beoordeling
    star star star star star
    3.6/10
    (2493 beoordelingen)
  • Telefonische bereikbaarheid
    star star star star star
    17%
    bereikbaar
  • Algemene indruk
    star star star star star
    3.3/10
    (1194 beoordelingen)
  • Beoordeling service
    star star star star star
    3.4/10
    (725 beoordelingen)
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    star star star star star
    4.4/10
    (574 beoordelingen)
Geef een beoordeling

Reviews over Booking.com B.V. in Amsterdam

star star star star star
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Het was even omslachtig om een telefoonnummer te vinden van Booking.com; ik kwam op eindeloze F A Q pagina's terecht. Echter wilde ik absoluut met een medewerker spreken i.v.m. een onvoorziene urgente annulering. Uiteindelijk is het me gelukt een Engelstalige medewerker te spreken die mij goed heeft geholpen. Dank daarvoor !
star star star star star
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Als je het mij voorheen vroeg was ik best tevreden maar nu …
Pffff..

Na een verzoek om een geboekte reis per januari , qua data te willen wijzigen , met de vraag of dit KOSTELOOS kon ,kregen wij de wijziging met een rekening van €200 voorgeschoteld .

Dit wilde wij niet dus belde de klantenservice ( 26 min a €0,80 per minuut ) .

Ene Peter zou alles terug zetten en in orde maken .
De oplossing was de juiste datum maar met een rekening die veel hoger was .
Plus dat al het app verkeer met het hotel en met Booking was gewist .

Mijn vriend belde opnieuw , ( wederom veel geld kwijt ) nu werd door de klantenservice na lang wachten de telefoon Hoorn erop gegooid , daarna werd er terug gebeld maar ook nu werd de hoorn erop gelegd .

Ik ben gaan bellen .
Lief meisje (Stanimira) ook deze begreep alles zag het als de fout van Booking en het zou het in orde maken , nooit meer wat van gehoord

In de middag wilde ik bellen om te kijken of ik Stanimira kon spreken , Ook ik kon niet meer inloggen , nu was ook deze nieuwe boeking verwijderd door Booking .

Ik ben gaan bellen .
Kreeg een vreemde dame ( na 8 minuten ) aan de lijn kon haar nog net vertellen dat ik geen boeking nummer en pin had . Ze viel mij in de rede en ze vroeg mij heel veel gegeveners telefoonnummer huisnummer iets met marketing echt heel bizar .

De E-mail en mijn achternaam vroeg ze ( zijn niet gemakkelijk ) maar verifieerde ze totaal niet en vervolgens zette ze mij in de wacht en kwam niet meer terug .
Nadat er dus was opgehangen . Belde ik terug en kreeg een wissel gesprek met Booking .

De wissel was een dame . Deze was moeilijk te verstaan ver weg en ruis en voor ik het weet stond ik.l in de wacht om vervolgens het bandje te krijgen waar ik het boeking nummer en pincode “DIE ZE HEBBEN GEWIST “ moet invoeren ! Pffff , echt ?

Ik heb net weer 26 minuten keer €0,80 gebeld en daarna werd de telefoon weer opgehangen !

Je zit als klant zo klem want je kunt ze nergens bereiken zonder pin / boeking nummer ,ook niet per mail ! Schandalig !

Dus we zijn 1143 euro kwijt !
We zijn ik weet niet hoeveel belkostenwijzer verder zonder iets of iemand te bereiken die ons professioneel te woord kan staan ..

We zijn ten einde raad !!
star star star star star
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Al 3 maanden bezig om mijn geld €167,60 terug te krijgen. Krijg telkens (9x) hetzelfde antwoord: er is een technische storing, nog even geduld.
Het bedrag is het verschil tussen een geannuleerd verblijf en een door Booking aangeboden verblijf wat wij moesten voorschieten en door hun zou worden teruggestort …..
Te trieste helpdesk voor woorden…..
star star star star star
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Klantenservice onbereikbaar! Verkeerde telefoonnummers
Slechte communicatie via e-mail
Klachten komen niet in aanmerking!
Nooit meer
star star star star star
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
In de beoordeling die we op uw verzoek gedaan hebben heeft u kunnen lezen dat we zeer teleur zijn gesteld op de manier hoe we moeten inchecken in het verblijf in Gent.

Met behulp van een aantal studenten, die heel toevallig uit het hotel kwamen toen we voor de deur stonden om in te checken, is het ons uiteindelijk niet gelukt om de codes te krijgen die we nodig hadden om het gebouw en de kamer te betrekken.
Van ellende zijn we zwaar gefrustreerd verder gegaan en hebben uiteindelijk een overnachting kunnen boeken in een Ibis hotel in Antwerpen.
Deze zeer klantonvriendelijke manier van boeken bij Booking.com is ons zwaar tegen gevallen en we zullen in de toekomst beter uitkijken wat voor soort hotels we via uw organisatie boeken.

Jammer van de € 77,70 die we kwijt zijn.

Met een veluwse groet,

Gerrit en Ria Dirks
star star star star star
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Slecht bereikbaar nummer die niet bereikbaar is.
Wat vervelend nooit meer bij booking.
star star star star star
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
heel slecht krijgt steeeds engelstalig computer
ik wil gewon weten waar mijn boeking is gebleven want kan het niet meer terugvinden
heb ticket al gekocht en betaald en ook hotel gereserveerd
mail gestuurd krijgt als antwoord dat je moet bellen zal fijn ziujn als ik dat even in het nederlands kan doen
heb een ticket voor eind juli voor 5 dagen liverpool
heel slecht bereikbaar
star star star star star
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Wat een puinhoop, als je een klantenservice probeert te bellen, zullen ze er alles aan doen om je het zo moeilijk mogelijk maken.
star star star star star
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
reageert slecht op klachten
star star star star star
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Heel slecht.
Booking.com stuurt je een mail met een telefoonnummer dat ze je verzoeken te bellen dat incorrect is. ( met drie verschillende telefoon geprobeerd)
Tevens geven ze je aan dat je een code moet hebben die niet in de mail staat.
Het hoofdnummer gebeld en daar een vriendelijke medewerker aan de lijn gekregen die standaardantwoorden geeft maar de vraag niet begrijpt.